Políticas de Privacidade

Última atualização: 11 de junho de 2026

O Alugge valoriza a privacidade e a segurança dos usuários que acessam, anunciam ou utilizam os serviços disponíveis em nossa plataforma.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos usuários ao utilizar o site Alugge, incluindo áreas de cadastro, anúncios de imóveis, formulários de contato, ferramentas online, geração de contratos e demais funcionalidades relacionadas à plataforma.

Ao acessar ou utilizar o Alugge, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

O Alugge é uma plataforma online voltada à divulgação, busca e organização de anúncios de imóveis para locação.

Nosso objetivo é conectar pessoas interessadas em alugar imóveis com proprietários, corretores, imobiliárias e demais anunciantes, oferecendo uma experiência mais simples, prática e organizada.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Alugge poderá atuar como controlador dos dados pessoais coletados diretamente por meio da plataforma, quando decidir como esses dados serão utilizados.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar diferentes tipos de dados, conforme a forma de uso da plataforma.

2.1 Dados de cadastro

Ao criar uma conta, anunciar um imóvel ou utilizar determinadas funcionalidades, poderemos coletar dados como:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Senha de acesso;
• Tipo de perfil, como proprietário, corretor, imobiliária ou interessado;
• Informações de contato e identificação profissional, quando aplicável.

2.2 Dados de anúncios

Ao cadastrar um imóvel, poderemos coletar informações como:

• Tipo de imóvel;
• Endereço ou localização aproximada;
• Bairro, cidade e estado;
• Valor do aluguel;
• Características do imóvel;
• Quantidade de quartos, banheiros e vagas;
• Fotos, descrições e informações adicionais enviadas pelo anunciante;
• Dados de contato vinculados ao anúncio.

Algumas dessas informações poderão ficar visíveis publicamente na plataforma, especialmente aquelas necessárias para a divulgação do imóvel.

2.3 Dados para geração de contratos e documentos

Caso o usuário utilize ferramentas de geração de contratos ou documentos, poderemos coletar dados como:

• Nome, CPF ou CNPJ das partes;
• Dados do locador;
• Dados do locatário;
• Endereço do imóvel;
• Valor do aluguel;
• Prazo de locação;
• Condições contratuais informadas pelo usuário.

Esses dados serão utilizados para gerar o documento solicitado. O usuário é responsável por revisar as informações inseridas e validar juridicamente o documento antes de sua assinatura ou utilização.

2.4 Dados de navegação

Também poderemos coletar automaticamente informações relacionadas ao uso do site, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador utilizado;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Origem do acesso;
• Cliques e interações dentro da plataforma;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados ajudam a melhorar a segurança, o desempenho, a usabilidade e a experiência dos usuários.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Criar e gerenciar contas de usuários;
• Permitir o cadastro, edição e exibição de anúncios;
• Facilitar o contato entre interessados e anunciantes;
• Gerar contratos, documentos ou formulários solicitados pelo usuário;
• Verificar informações de cadastro;
• Enviar comunicações relacionadas à conta, anúncios ou funcionalidades;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Responder solicitações de suporte, contato ou atendimento;
• Desenvolver novas funcionalidades para a plataforma;
• Realizar análises internas de uso, desempenho e segurança.

O tratamento dos dados será realizado com base em hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento e exercício regular de direitos, conforme aplicável. A LGPD estabelece princípios como finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança no tratamento de dados pessoais. (Serviços e Informações do Brasil)

4. Compartilhamento de dados

O Alugge poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para o funcionamento da plataforma ou para cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia, segurança e infraestrutura;
• Ferramentas de análise, desempenho e monitoramento do site;
• Serviços de envio de e-mails, notificações ou comunicação;
• Meios de pagamento, caso funcionalidades pagas sejam implementadas;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida;
• Usuários interessados, quando os dados forem disponibilizados publicamente em anúncios ou formulários de contato.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

5. Dados visíveis publicamente

Ao cadastrar um anúncio, o usuário entende que determinadas informações poderão ser exibidas publicamente no Alugge, como:

• Fotos do imóvel;
• Descrição;
• Bairro, cidade ou localização;
• Valor do aluguel;
• Características do imóvel;
• Nome ou identificação do anunciante, quando aplicável;
• Forma de contato, caso o usuário opte por exibi-la.

O usuário deve evitar publicar informações pessoais desnecessárias dentro da descrição do anúncio.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O Alugge poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter o usuário logado;
• Salvar preferências de navegação;
• Melhorar a experiência no site;
• Analisar o desempenho da plataforma;
• Entender como os usuários interagem com as páginas;
• Exibir conteúdos, anúncios ou recursos personalizados, quando aplicável.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Entre as medidas que poderão ser utilizadas estão:

• Controle de acesso;
• Armazenamento em ambiente protegido;
• Monitoramento de atividades suspeitas;
• Uso de senhas;
• Atualizações de segurança;
• Certificado SSL, quando disponível;
• Boas práticas de desenvolvimento e manutenção da plataforma.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algum evento relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• Manutenção da conta do usuário;
• Exibição e gestão de anúncios;
• Atendimento a solicitações;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Prevenção de fraudes;
• Exercício regular de direitos;
• Resolução de disputas.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a manutenção for permitida ou exigida por lei.

9. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas, quando houver.

A ANPD é a autoridade nacional responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil. (Serviços e Informações do Brasil)

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelos canais indicados nesta Política.

10. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de sua senha;
• Não utilizar dados de terceiros sem autorização;
• Não publicar informações falsas, enganosas ou ilegais;
• Revisar os dados antes de gerar documentos ou contratos;
• Garantir que tem direito de divulgar fotos e informações do imóvel anunciado.

O Alugge poderá remover anúncios, restringir contas ou bloquear acessos em caso de uso indevido da plataforma.

11. Dados de terceiros informados pelo usuário

Caso o usuário informe dados de terceiros, como dados de locador, locatário, representante, corretor ou proprietário, declara possuir autorização ou base legal adequada para fornecer essas informações ao Alugge.

Isso pode ocorrer, por exemplo, no preenchimento de contratos, formulários, anúncios ou solicitações de contato.

12. Links externos

O Alugge poderá conter links para sites de terceiros, como parceiros, anunciantes, ferramentas externas, páginas de pagamento, WhatsApp, redes sociais ou outros serviços.

Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao Alugge. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de sites externos.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dos sites de terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.

13. Menores de idade

O Alugge não é direcionado a menores de 18 anos.

Caso identifiquemos o cadastro ou envio de dados por menores sem autorização adequada, poderemos excluir as informações ou restringir o acesso à plataforma.

14. Comunicações

O Alugge poderá enviar comunicações relacionadas a:

• Cadastro;
• Confirmação de conta;
• Segurança;
• Anúncios cadastrados;
• Solicitações recebidas;
• Atualizações da plataforma;
• Novas funcionalidades;
• Informações administrativas ou operacionais.

Comunicações promocionais ou de marketing poderão ser enviadas conforme permitido pela legislação aplicável, respeitando a possibilidade de descadastro quando cabível.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou em nossas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível no site. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

16. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Caso exista um canal específico de privacidade ou encarregado de dados, ele poderá ser informado nesta página futuramente.

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